DEFENDIENDO LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Debido a los principios coincidentes del Servicio Nacional del Consumidor y el Municipio con respecto a la asesoría de los habitantes de Temuco en materias de consumo, dichas entidades firmaron un importante convenio por lo cual desde el año 2003, en dependencias de la Dirección de Desarrollo Comunitario, existe una oficina especialmente dedicada a este tema.

Es así como esta oficina a contribuido al desarrollo de la comuna de Temuco, capacitando, educando e informando a los consumidores sobre sus deberes y derechos, además de mediar entre estos y los proveedores frente a situaciones de reclamos.

Entre sus líneas de acción destaca la orientación y asesoría que presta el profesional a cargo, manteniendo un contacto directo con el Servicio Nacional del Consumidor, lo que permite solucionar en forma eficiente y efectiva los problemas que afectan a nuestros usuarios.

Además, la oficina promueve la mediación frente a situaciones de reclamos, realiza acciones de promoción, difusión e información, además de realizar estudio: en coordinación con Servicio Nacional del Consumidor.

PARA CUALQUIER CONSULTA, FAVOR COMUNICARSE AL FONO 203693 O A LAS OFICINAS DE ESTA UNIDAD MUNICIPAL, UBICADA EN BULNES 345, 2° PISO, CORREO ELECTRÓNICO mpinna@temucochile.com